好き嫌いは別として、Microsoft WordはMac史上最も重要なアプリの一つです。1983年にMS-DOS向けにデビューした当時はMulti-Tool Wordと呼ばれていましたが、すぐにMicrosoft Wordに名称が変更され、1983年11月号のPC Worldに無料のデモ版が同梱されました。同年後半には、MicrosoftはWindowsで動作するWordを公開し、1985年にはMacに移植しました。その後は言うまでもなく歴史が作られ、Microsoft Wordは今年40周年を迎えます。Microsoftは、これまでの技術的なマイルストーンを示すタイムラインを作成しました。
トーニャと私はWordに長年関わってきました。1985年から1989年にかけてコーネル大学で学部生だった頃は、主にWriteNowを使っていましたが、コーネル大学の公共コンピュータルームで働いている間は、Wordのユーザーサポートを頻繁に行っていました。卒業から2年後、トーニャの大学時代の友人が彼女にMicrosoftへの就職を勧めました。彼女は採用され、その後2年間、Word 4とWord 5の電話サポートとオンラインサポートを担当しました。（Word 5はWord史上の最高峰だと多くの人が考えていたため、トーニャは後に2本のエイプリルフールネタ記事を執筆しました。「Microsoft Word 5.1 for Mac OS X」（2003年4月1日）と「Microsoft Word 5.1 Returns… to the iPad」（2011年4月1日）です。）また、彼女はMicrosoftが初めてクロスプラットフォーム版に挑戦したWord 6のマニュアル編集にも協力しました。私は Word プログラム マネージャーの職に応募し、面接を受けましたが、デザイン スキルが不足しているという理由で採用されませんでした。Word のインターフェースに対する私の評価が低いことを考えると、この拒否は褒め言葉として受け止めました。
1994 年にマイクロソフトを離れた後、Tonya はThe Word Book for Macintosh UsersやWord 6 Starter Kit for Macintoshなど、Word を扱った他の書籍を執筆しました。2003 年に Take Control Books を思いついたとき、主要なイノベーションの 1 つは、著者と編集者に原稿の最終レイアウトで作業してもらうことでした。Tonya は、自動目次、ハイパーリンク、空白のヒント ボックス、承認されたスタイルを適用するための共有キーボード ショートカットなど、Word のさまざまな機能を活用してこのアプローチを容易にしました。当時、変更履歴の追跡機能を備えた書籍ほどの長さの文書を処理できる Mac ワード プロセッサは Word だけで、リンク付きの PDF をエクスポートできるのは Windows 版の Word だけでした。最終的に、まず Pages (Mac ベースの PDF および EPUB エクスポート用) に移行し、次に Nisus Writer Pro (より高速で優れた制作のため) に移行しましたが、Take Control は Word なしでは実現しませんでした。
私はWordよりも他のワードプロセッサを好んでいましたが、TonyaはWordの仕組みを深く理解していたため、ずっとWordを使い続けています。今でもコーネル大学での仕事で、彼女はほとんどの時間をWordで文書を編集しています。