「Mac のメンテナンスを自分でコントロールする」で書いたように、私は新しいソフトウェアアップデートがリリースされたらすぐに適用してしまうタイプの人間です。しかし、だからといって他の人にこのやり方を勧めるわけではありません。どんなアップデートにもバグが含まれている可能性があり、Apple が過去数年にわたってリリースしたいくつかのバージョンには本当に重大なバグがありました。ですから、ほとんどの人はアップデートをインストールする前に数日待って、巷の評判を確認することをお勧めします。さて、私はまさに、アップデートが以前のバージョンよりも大幅に悪化しているというケースに遭遇したかもしれません。そこで、皆さんが困らないように、私が発見したことをお伝えしたいと思います。（同時に、
問題の原因を突き止める方法と、その情報をどう活用するかについても説明したいと思います。）問題のソフトウェアは、2009 年 3 月 3 日にリリースされた Apple の AirPort ユーティリティ バージョン 5.4.1 です。
私の体験をお話ししましょう。私はメインで使っている Mac、フル装備の 17 インチ MacBook Pro (当然、Mac OS X もその他すべて最新版を実行) に、AirPort ユーティリティの新バージョンをインストールしました。それからそれを開き、左側のリストで Time Capsule (昨年のモデルで、新しいデュアルバンド モデルではありません) を選択し、[手動設定] ボタンをクリックして構成にいくつか変更を加えました。「構成を読み込んでいます」とウィンドウに表示されたまま 1 分ほど経つと、役に立たないエラー メッセージが表示され、Apple ワイヤレス デバイスがプラグに差し込まれていて範囲内にあるか、または Ethernet 経由で接続されていることを確認して再試行するように指示されました。しかし、範囲内にあるだけでなく、すでに Ethernet 経由で MacBook Pro に直接接続されていました。そこで
もう一度試し、[手動設定] ボタンではなく [続ける] ボタンをクリックしてみましたが、結果は同じでした。
手がかりを探して— Time Capsule、Mac、それともソフトウェアのどれに問題があるのかを突き止めたかったので、一連の実験を行いました。アップデートをまだインストールしていない別のMacで、以前のバージョンのAirPortユーティリティを起動してみたところ、全く問題なく動作しました。次に、そのコンピュータ（Time CapsuleにEthernet経由で直接接続）でアップデートを実行したところ、MacBook Proと同じ問題が発生しました。以前のバージョンのAirPortユーティリティをMacBook Proにコピーし直すと、正常に動作しました。つまり、ハードウェアではなく、新しいバージョンのAirPortユーティリティに問題があるという予備的な証拠が得られました。
しかし、Time Capsule が故障していないことを確認する必要がありました。再起動を試みたほか、ソフトリセット、電源の抜き差し、そしてハードリセットも試しました。試すたびに、AirPort ユーティリティ 5.4.1 が設定を正常に読み込めるかどうかを確認しましたが、結局読み込めませんでした。3台目の Mac で AirPort ユーティリティの新旧両方のバージョンを試してみましたが、全く同じ結果でした。（ちなみに、その間、Time Capsule 自体は共有ディスクとしても AirPort ベースステーションとしても正常に動作していました。）
それでも、Time Capsuleにはこれらのテストでは明らかにならなかった微妙なエラーがあるかもしれないと気づいたので、AirPort Extremeベースステーションで同じテストを試してみたところ、全く同じ結果になりました。AirPortユーティリティ5.3.2では設定を読み取ることができましたが、AirPortユーティリティ5.4.1では読み取ることができませんでした。
AirPort ユーティリティ 5.4.1 は他の点では完璧に動作していた 3 台の Mac と 2 台のベースステーションで失敗したのに対し、AirPort ユーティリティ 5.3.2 は同じ 3 台の Mac と同じ 2 台のベースステーションで動作したので、証拠から、既存の AirPort ベースステーションと Time Capsule の構成を Ethernet 経由で直接接続されていても読み取れないという AirPort ユーティリティ 5.4.1 のバグであることがわかった。これは私の場合、テスト中に回避策をすでに発見していたため深刻な問題ではなかったが、他の人にとっては深刻な問題になる可能性があるとわかっていた。「構成の読み取り」ステップを通過できない限り、デバイスの設定を変更することができない。この問題に遭遇し、運悪く
古いバージョンのバックアップを持っていない場合 (バックアップは持っているでしょう?)、困ったことになるかもしれない。
陰謀が深まる— Wi-Fiに関するあらゆる問題に精通した当社のエキスパート、グレン・フライシュマンにこの問題について聞いてみたところ、聞いていないとのことでした。そこでまず、Appleにバグレポートを提出しました。Apple製品で再現可能な問題に遭遇した方は、ぜひAppleにバグレポートを提出することをお勧めします。Appleのバグレポート機能を使用するには、Apple Developer Connectionのメンバーである必要がありますが、開発者である必要も、料金を支払う必要もありません。誰でも無料でメンバー登録でき、バグレポートを提出できるだけでも価値があります。（ちなみに、ご自身のバグレポートを提出し、
私のレポートを参照したい場合は、追跡番号は6650938です。）
私の報告は Apple の「そのうちやろう」リストに載せられるだろうと踏んで、次にこの記事の初期バージョンを TidBITS に書いた。これは、まだアップグレードしていない人たちに慎重になるよう警告するためでもあり、また、この問題がどの程度広がっているかを知るためでもあった。かなりのフィードバックが寄せられ、全く問題なくアップグレードできたという人も大勢いた。私と同じ症状、あるいは似たような症状を経験したという人も数人いた。また、AirPort Express ベースステーションが新しい AirPort ユーティリティに全く表示されないとか、MAC アドレスフィルタリングが機能しなくなったといった、別の問題を抱えているという人も数人いた。
ある読者から、私の AirPort ユーティリティ 5.4.1 を使って彼の AirPort Extreme ベースステーションにリモート接続してみるよう勧められました (ベースステーションが Bonjour を使ってインターネット経由でセットアップできるように設定されている場合、他のユーザーは「ファイル」>「その他を設定」を選択し、リモートベースステーションのドメイン名または IP アドレスとパスワードを入力すればアクセスできます)。驚いたことに、これはうまくいきました。別の読者からは、応答しない自分のベースステーションに「その他を設定」コマンドを使ったという報告がありました。その際、単にローカル IP アドレス (通常は 10.0.0.1 または 192.168.0.1) を入力しただけだったそうです。つまり、この情報によって新たな展開が生まれました。たとえ AirPort ユーティリティ 5.4.1 に欠陥があったとしても、少なくともベースステーションを設定する別の方法が提供され、
ネットワーク構成も問題の一因となっている可能性があるということです。
新しいAirPortユーティリティが登場してから1、2日後、AppleはTime CapsuleとAirPortベースステーション用のファームウェアの新バージョン（7.4.1）をリリースしました。AirPortユーティリティからダウンロードしてインストールできます。私は、以前のファームウェアバージョン7.3.2を使用していたTime Capsuleにこのファームウェアアップデートを適用し、何か変化があるか試してみることにしました。新しいバージョンのAirPortユーティリティではファームウェアアップデートをインストールできませんでしたが、古いバージョンではインストールできました。新しいファームウェアでは、AirPortユーティリティ5.4.1で再びTime CapsuleとAirPort Extremeを問題なく設定できるようになりました。
そこで、2つの回避策（AirPortユーティリティを古いバージョンに戻すか、「その他を設定」コマンドを使用する）と、永続的な解決策（古いAirPortユーティリティを使用して新しいファームウェアアップデートを適用する）を見つけました。私の場合は問題は解決しましたが、もちろん他の人にはまだ問題が残っているかもしれません。
驚きと喜びに満ちたことに、Appleから24時間以内に2通のメールが届きました。私の設定についてさらに詳しい情報を求め、追加のテストを行うよう依頼されていました。Appleが問題を再現できたのか、修正プログラムを開発中なのかは分かりませんが、少なくとも彼らはこの問題を認識しており、積極的に調査しているようです。
結論— この話の教訓は何でしょうか？次の3つの点を心に留めておいていただきたいと思います。
- ソフトウェアアップデートをインストールする前に数日待つのは賢明な選択です。私のような強迫観念的なアップデートマニアは、まず試してみて、重大な問題がないか確認してみましょう。TidBITSなどの情報源から数日以内に何も連絡がなければ、アップデートは問題なく完了している可能性が高いです。
- このアップデートは、一部のユーザーで問題が発生しているようです。既にアップデートをインストール済みで問題が発生している場合は、ここで紹介した解決策のいずれかをお試しください。まだアップデートしていない場合は、Appleから新しい情報が発表されるまで、もう1～2週間ほどお待ちいただくことをご検討ください。
- Apple製品に問題がある場合は、バグレポートを提出してください。Appleがバグを「当然知っている」とか、インターネット上のディスカッションフォーラムをすべて読んで問題レポートを探しているなどとは思わないでください。Appleに報告してください。報告は簡単ですし、Appleは実際に報告に耳を傾けています。（もちろん、これはどの製品でも同じです。問題が発生した場合は、開発者に報告してください。開発者は問題を解決するのに最適な立場にあり、そうでなければ開発者が問題に気付かない可能性もあります。そしてもちろん、ソフトウェアメーカーはユーザーがこの種のフィードバックを直接送信できる手段を常に提供すべきですが、残念ながらまだ普及していません。）