Appleは、バッテリーが1%以上充電されない2016年および2017年モデルのMacBook Proを対象に、新たな修理プログラムを発表しました。この問題は「ごく少数のお客様」に限定されていますが、macOS自体に原因があるようです。Appleは次のように述べています。
Appleは、2016年および2017年モデルの他のMacBook Proでもこの問題が発生するのを防ぐmacOSアップデートもリリースしました。macOS Big Sur 11.2.1以降にアップデートするか、macOS Catalina 10.15.7追加アップデートをインストールしてください。
1%以上充電できない問題が発生している場合は、バッテリー状態レポートもご確認ください。Big Surでは、「システム環境設定」>「バッテリー」>「バッテリー」と進み、「バッテリーの状態」をクリックし、上部の「バッテリー状態」の横に「サービス推奨」と表示されているか確認してください。
Catalinaでバッテリーの状態を確認するには、メニューバーのバッテリーアイコンをOptionキーを押しながらクリックし、バッテリーステータスメニューを表示します。MacBook Proが1%以上充電されない場合は、画面上部に「状態：修理を推奨」という項目が表示されます。
お使いのMacBook Proがこの問題の影響を受ける場合、Appleはバッテリーを無償で交換いたします。交換手続きを開始するには、Appleサポートにご連絡の上、Appleリペアセンターへの郵送修理を手配するか、Apple Store（直営店）にご予約いただくか、Apple正規サービスプロバイダにお問い合わせください。