最近終了した Macworld | iWorld 2012 カンファレンス (2012 年 1 月 30 日の記事「Macworld | iWorld 2012: 一言で言えば自信に満ちている」参照) で、私はさまざまな製品のベンダーの方々と、主に招待を受けての雑談に時間を費やした (メディア関係者としてこうしたイベントに参加したことのない方には、こうした直接会談を求める招待メールがどれほど届くか想像もつかないだろう)。そうした雑談の一つが Fujitsu の担当者との雑談で、さまざまなスキャン製品の簡単なデモを見せてもらった。これは私にとって興味深いことだった。というのも、私は Joe Kissell の著書「Take Control of Your Paperless Office」の制作に携わっており、この本では
スキャナーが大きく取り上げられているからだ。雑談の最後に、Fujitsu ScanSnap S1100 のレビュー用機器をいただいたことには驚いた。これはデジタル・ロード・ウォリアー向けに設計された小型スキャナーだ。
まず、良いニュースから。この小型デバイスは350g弱の軽さで、非常にスリムなので、バックパックやブリーフケースに簡単に収まります。USB電源で動作するため、ACアダプターは不要です。付属のUSBケーブルにはマジックテープが付いているので、簡単に巻き取って収納できます。ScanSnap S1100は一度に1枚しか処理できず、スキャンも片面のみで行えますが、用紙を送る際に正確に位置合わせする必要がなく、スキャン処理も高速です。スキャン品質は超ハイエンド（600×600ピクセル/インチ）ではありませんが、私のニーズには十分すぎるほどです。家に持ち帰ってセットアップしてみると、ペーパーレス
オフィスとまではいかないまでも、紙の散乱を大幅に減らしたオフィスへの第一歩を踏み出すには十分だと感じました。
ああ、でも、セットアップが難点だった。ご存知の通り、AppleのMac OS X 10.7 Lionは昨年7月にリリースされ、それ以前にも数ヶ月にわたって開発者テストが行われていた。それなのに、ScanSnap S1100にはセットアップ用のDVD-ROMが付属しており、Mac OS X 10.4から10.6までしか互換性のないソフトウェアしか収録されていない。しかも、富士通の言う通りだ。「Getting Started」ガイドには、バンドルされているアプリケーションの1つであるCardiris 3.6にはRosettaが必要だと書かれており、RosettaはMac OS X 10.7では、ご存知の通り、フィヨルドを恋しがるオウムのような存在になってしまった。（なお、ScanSnapスキャナのモデルによってバンドルされているソフトウェアは異なる場合があるため、ここでの説明は私が入手したS1100にのみ当てはまる。）
しかし、パッケージに挟まれていた薄っぺらな紙には、「ScanSnap を Mac OS X v10.7 (Lion) で使用するには、まずバンドルソフトウェアをアップデートする必要があります」と書かれており、その紙には（かなり長い）URL が記載されており、詳細を確認するには Web ブラウザにその URL を入力する必要があります。ところが、その参照ページにはリンクがいくつかあるだけで、S1100 のリンクをクリックして別のページに移動し、そこに必要なアップデートへのリンクがさらにたくさん掲載されているのですが、そのページをかなり下にスクロールしないとアップデートが見つかりません。そして、そう、その「アップデート」こそが「アップデート」なのです。ダウンロードする必要があるアップデートは 2 つあり、1 つは ScanSnap Manager ソフトウェア用、もう 1 つはバンドルされている
Cardiris ソフトウェア用です。さらに悪いことに（ここで言う「アップデート」とは、正反対のことです）、Cardiris ソフトウェアをそのままダウンロードするのではなく、ソフトウェアのリクエストを登録し、アップデートへのリンクが記載された確認メールを待たなければなりません。
Lionの説明書（11か国語）が1行だけ書かれた薄っぺらなシートには、ScanSnapソフトウェアをLionで正常に動作させるために、どのような手順を踏めばいいのかが明確に書かれていません。DVDを使わずにアップデートをダウンロードするべきでしょうか、それともDVDに収録されているソフトウェアを先にインストールしてから、アップデートをダウンロードして実行すべきでしょうか？私は推測でDVDに収録されているインストーラーを先に実行しました。スキャナーには、ソフトウェアがインストールされるまでスキャナーを接続しないようにという大きな警告テープが付属していたからです。
インストーラーではインストールするコンポーネントを選択できる。Cardiris は Lion 搭載の iMac では動かないことを知っていたので、そのコンポーネントのチェックを外したのだが、すぐにこれが間違いだったと気付いた。Cardiris アップデーターは旧バージョンを必要としているのに、旧バージョンは Lion では全く動かないのだ。また、ScanSnap のインストーラーは完了後に再起動を要求するタイプであることも判明した。ああ、ため息が止まらない。というのも、Rosetta を必要とする Cardiris アプリケーションをアップデートするためにインストーラーをもう一度実行しなければならなかったからだ。メールで面倒な手続きを踏んで入手したにもかかわらず、アップデートできなかったのだ。
箱から出してすぐに使えるようになるまで、全部で1時間以上かかりました。ようやく、ちゃんと動くスキャナと、それを使いこなすための必要なソフトウェアが手に入りました。ソフトウェアが完璧だと言っているわけではありません。確かに使える部分はありますが、Mac OS Xの初期の頃から抜け出してきたような感じで、他の部分は昔ながらのグレーダイアログのユーティリティのごく基本的なものといった感じです。さらに、これらのコンポーネントは様々なコンポーネントに分散しており、中には目に見えるものもあれば、裏で隠れているものもあり、どのコンポーネントがいつ、どのコンポーネントを操作しているのか全く分かりません。誰が最初に操作していて、誰が2番目に操作しているのかを知るには、オンラインヘルプを読まなければなりません。とはいえ、このスキャナを使ってPDF（バンドルされているABBYY
FineReader OCRのおかげで検索可能なPDF）を作成したり、Word、Excel、Google Docsに直接文書を送信したりすることも可能です（ただし、PagesなどのApple純正オフィスアプリには送信できません）。私のニーズにとって、ハードルを乗り越えた ScanSnap は十分に機能します。
しかし、ハードウェア周辺機器に関しては、ハードウェアがどれだけ優れていても（ScanSnap のハードウェアは非常に優れているように見えます）、ソフトウェアが不足していると意味がありません。周辺機器を操作するソフトウェアは、完全に邪魔にならない（舞台裏で静かに効率的に作業する）か、または可能な限りシンプルでシームレスなユーザー エクスペリエンスを提供する必要があります。私が受け取った ScanSnap のソフトウェアは、その点を満たしていません。また、2012 年に富士通のような大手プレーヤーが
Mac ソフトウェアを軽視する理由はまったくありません。より小規模で機敏な Doxie のようなプレーヤーが、ケーブルさえ必要としない（メモリにスキャンし、スキャン内容を Mac、PC、iOS デバイス、またはクラウドにワイヤレスで転送できる）ほぼ同等のモバイル スキャナーを製造し、2002 年ではなく 2012 年の Mac 用に設計されたかのような使いやすいソフトウェアでそれを操作できるからです。
富士通さんにレビュー機を提供していただき、感謝申し上げます。ぜひ活用させていただきたいと思います。ハードウェアは確かに洗練されていますが、ScanSnap S1100はソフトウェアの全面的な刷新が期待されます。