世界に統一された単一の顔を見せることで有名な Apple でさえ、多重人格障害に陥っているように見える時がある。その好例がこれだ。古い Mac を持っていて、OS X 10.9 Mavericks のリリース後であっても (「Apple、OS X 10.9 Mavericks を無償リリース」2013 年 10 月 22 日参照)、OS X 10.7 Lion または 10.8 Mountain Lion にアップグレードしたい場合、Apple Online Store で 19.99 ドルの引き換えコードを販売し、それを Mac App Store で引き換えることができる。この回りくどいアプローチが必要なのは、Apple が
Mac App Store で公開しているのは最新バージョンの Mac OS X (現在は Mavericks) のみであるためで、おそらく顧客の混乱を避けるためだろう。
（そして、はい、それはつまり、10.6.8 Snow Leopard を実行している Mac をアップグレードするか、インストーラーディスクを作成するためにいくつかのハードルを乗り越える覚悟があることを意味します。何をすべきか思い出したい人のために、「Take Control of Upgrading to Lion」と「Take Control of Upgrading to Mountain Lion」はどちらも引き続き利用可能です。）
引き換えコードを入手したら、App Store アプリを開き、おすすめビューのクイックリンクセクションで「引き換え」をクリックしてコードを入力します。
MavericksはMountain LionがサポートするすべてのMacで動作するにもかかわらず、これは非常に理にかなっています。古いMacをSnow LeopardからMavericksではなくLionまたはMountain Lionにアップグレードしたい理由は他にもたくさんありますが、そのほとんどはソフトウェアの互換性（あるいはApple MailとGmailの問題 — 詳細は2013年10月22日の記事「MavericksのMailがGmailの常識を変える」を参照）に関係しています。Appleが、
これらの古いOSを購入したいというごく少数の人々のために、購入を可能にしているのは喜ばしいことです。
ではなぜ Apple は、iOS 7 にアップグレードした iOS デバイスの所有者が iOS 6 にダウングレードすることさえ許可しないのでしょうか。Apple が懸念に対処するために追加したアクセシビリティ オプションにもかかわらず、iOS 7 の新しい外観は、相当数のユーザーにとって判読不能です (2013 年 9 月 19 日の「視覚障害者向けに iOS 7 を覗いてみる」のコメントを参照)。iOS 7 の全体的なデザインは、修正すべきバグでも設定すべきオプションでもありません。iOS 7.0.3 では、「視差効果を減らす」スイッチを強化することで視差効果とアニメーションが乗り物酔いを引き起こす問題に対処したかもしれませんが (
2013 年 10 月 22 日の「iOS 7.0.3 で iCloud キーチェーンが追加され、アニメーションが無効になる」を参照)、「ダイナミック テキストを大きくする」および「太字テキスト」のオプションでさえ、多くのユーザーにとっては十分ではありません。
これらの人々はiOS 7への変更を求めているのではなく、iOS 6へのダウングレードを許可してほしいと言っているだけなのに、Mac OS Xの最新2バージョンを今でも販売している会社がそれを許可しないのです。一体何が原因なのでしょうか？