Mac mini が起動しなくなった場合に Apple に連絡しない人はまずいないでしょう。そこでこの記事では、そのような事態が発生した場合の不安を軽減することを主な目的としています。
Appleは、M2 Mac mini (2023) の一部のモデルで電源が入らなくなる問題に対処するためのサービスプログラムを発表しました。同社によると、2024年6月16日から2024年11月23日までに製造されたMac miniの「ごく一部」がこの問題の影響を受けるとのことです。Appleは、この問題が散発的に発生するのか、それとも影響を受けるMacが恒久的に電源が入らなくなるのかについては言及していません。このプログラムは対象となるMac miniを最初の小売販売から3年間対象としています。問題が散発的に発生する場合は、Appleへの連絡を無期限に延期する必要はありません。
Appleサポートならすぐに原因を突き止めて無償修理してくれると思いますが、ご自身で電源が入らないトラブルを解決する場合は、Appleのシリアル番号チェッカーを使って、お使いのMac miniがAppleまたはApple正規サービスプロバイダで修理を受けられるかどうかを確認できます。Mac miniのシリアル番号は、本体底面に印刷されています。macOSにアクセスできる場合は、「」>「このMacについて」または「システム設定」>「一般」>「情報」でも確認できます。
Mac mini を修理に出す必要がある場合は、持ち込む前に必ず Apple のアドバイスに従って Mac を修理に出す準備をしてください。このような状況は、その間使える 2 台目の Mac を用意しておくことを私がお勧めする理由の一つです (2025 年 1 月 16 日の記事「使っていますか? バックアップ戦略は多岐にわたります」を参照)。ただし、新しい Mac を購入して 14 日以内であれば Apple の返品ポリシーに従って返品できることもお忘れなく。