スティーブ・ジョブズは、苦境に立たされていたアップルを、市場を席巻する製品群を持つ世界最大かつ最強の企業の一つへと変貌させた、歴史上最大の事業立て直しの立役者と称されています。彼はどのようにしてそれを成し遂げたのでしょうか？まず、アップルの全ゼネラルマネージャーを解雇し、組織再編を行いました。
ハーバード・ビジネス・レビュー誌に、アップル副社長でアップル大学の学部長を務めるジョエル・ポドルニー氏と、アップル大学とカリフォルニア大学バークレー校の両方で教鞭をとるモーテン・ハンセン氏が、ジョブズ氏が復帰後に会社をどのようにリファクタリングし、それ以来アップルがどのようにその構造を築いてきたかについての詳細な調査記事を寄稿している。ジョブズ氏がアップルに戻ったとき、同社は従来の会社のように製品を中心に組織化されており、Macintosh 専門の部署、Newton 専門の部署などがあった。ジョブズ氏はこの手法ではアップルのイノベーション能力が阻害されると判断し、ハードウェアとソフトウェアの部署を設けた機能別構造に会社を切り替え、個々の製品マネージャーは短期的な市場からのプレッシャーの影響を受けないようにした。また、これにより作業が不必要に重複することがないようにしている。600 人のカメラハードウェア グループが複数の製品ラインに技術を提供している。
このアプローチを成功させる鍵は2つある。1つは、ジョブズがマネージャーを汎用的なマネジメントに頼るのではなく、製品の専門家にすることを重視していたことだ。（自社製品を深く理解しているマネージャーを置くという考え方は、企業の世界では未だに馴染みのないものだ。）もう1つは、上級R&D幹部のボーナスが、自社製品だけでなく会社全体の業績に基づいて支給されることだ。これにより、AppleはiPhoneだけに注力するのではなく、Apple TVやHomePodといったあまり人気のない製品にも挑戦できるのだ。
この記事全体は、Apple のビジネスに興味のある人にとっては興味深い読み物です。
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