Appleは四半期ごとにサービス事業への依存度を高めているが、サービス収益の拡大に注力することでiOSユーザー体験に悪影響を与えているのではないか？これは、iOS 13の新規インストールと新しいiCloudアカウントでAppleの組み込みアプリを分析した開発者のスティーブ・ストレザ氏が投稿した疑問だ。
ストレザ氏は、Apple Arcade、Apple Card、Apple Music、Apple News+、Apple TV+といったAppleのサービスの広告が際限なく押し寄せてくるのを発見した。「これらのサービスに加入していないと、使用しているアプリ内やデフォルトでオンになっているプッシュ通知で、常にこれらの広告を目にすることになります」とストレザ氏は述べた。彼はiOS 13が削除できない広告だらけであることから、これを「アドウェア」とさえ表現している。
先月、「なぜApple TVは絶えず広告を表示するのか？」（2020年1月16日）でこの問題について書き、Appleがサービス重視の姿勢を見せることでユーザーエクスペリエンスが損なわれていると指摘しました。優れたユーザーエクスペリエンスは常にAppleの強みであったことを考えると、サービス重視の傾向がユーザーを遠ざけ始めると、逆効果になる可能性があります。
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