富士通は、ScanSnap Managerの64ビット版では旧型のScanSnapスキャナーをサポートしないと発表してから1年、この記事の執筆に至りましたが、突如方針を転換しました。詳細については、「サプライズ！富士通、旧型スキャナー向け64ビット版ScanSnap Managerをリリース」（2020年7月27日）をご覧ください。または、VueScanのレビューも引き続きお読みください。
約20年前、個人用デスクトップスキャナは、SCSI接続の大型フラットベッドスキャナを使う時間と費用に余裕のある人だけが利用できるものでした。ペーパーレスオフィスを実現できたことで、1回のスキャンのために数多くの技術的パラメータを設定しなければならないという負担が軽減されました。当時は、エプソンのこの製品のようなインターフェース、あるいはそれよりも使い勝手の悪いインターフェースが一般的でした。
富士通は、ScanSnapスキャナーシリーズでこれらの課題に対処しようと試みました。主にシートフィーダー方式を採用したこれらのデバイスは、デスクスペースを節約し、紙の交換頻度を削減しました。しかし、ScanSnapの真の秘密は、スキャンパラメータをあれこれいじる必要はなく、ユーザーの目的に集中して操作できる付属ソフトウェアでした。開発者は、スキャナーではなく、顧客視点で考えるようになったのです。シンプルなユーザーインターフェース、インテリジェントなデフォルト設定、外部アプリとのシームレスな連携、そしてワークフロー全体の自動化を組み合わせることで、他に類を見ない優れたユーザーエクスペリエンスを実現しました。
たとえば、ScanSnap Manager の Dock アイコンのコンテキスト メニューを使用して「医療文書」を選択し、保険証書を挿入して ScanSnap S1300 の青いボタンを押すと、ScanSnap Manager は次の処理を実行します。
- ページ全体を両面スキャンする
- 斜めに給紙されたページの傾きを補正します
- さまざまなサイズや形状のページを同じバッチで処理します
- 空白ページを削除する
- 適切な解像度とカラーオプションを選択する
- テキストをOCR処理して検索可能な文書を作成する
- 結果のPDFを特定のフォルダに保存する
紙が詰まった場合は、紙詰まりを解消して中断したところから再開できます。
スキャンが死んだ日
良いものはいつか終わると言いますが、私のスキャン環境があまりにも良すぎて、本当ではないと気付くべきだったのかもしれません。数か月前、富士通は旧型のScanSnapユーザーにメールを送り、ScanSnapソフトウェアは64ビット版にアップデートされず、macOS 10.15 Catalinaでは動作しないと通知しました。富士通は新しい64ビット版スキャンアプリケーションを開発しましたが、私が使っているS1300を含む、旧型の大人気ScanSnapモデルの多くには対応していませんでした。
***S1500、S1500M、 S1300のユーザー向け***
ご使用の ScanSnap ソフトウェアは、macOS 10.15 Catalina では使用できません。
ScanSnap は最新バージョンの macOS で使用することをお勧めします。
または、ScanSnap を最新モデルにアップグレードします。
詳細
ご使用中の ScanSnap ソフトウェアには、今後アップデートは提供されません。
ScanSnap ソフトウェアは 32 ビット アプリケーションをサポートしていないため、macOS では使用できません。
macOS 10.13以前をご利用の場合は、ScanSnap S1500、S1500M、S1300を引き続きご利用いただけます。
macOS 10.14以降をご利用の場合は、現在販売中のScanSnapのご購入をご検討ください。
富士通の解決策は、新しいスキャナーを購入することです。もちろんです。
おそらく何百万台もの全く問題のないスキャナーを埋め立て地で埋め立てるという環境への影響に加え、富士通は消費者にさらに250ドル（製品ラインナップの中核を成すS1300の後継機種であるS1300iの購入費用）を要求しています。あるいは、10.14 MojaveでScanSnap Managerを仮想化するか（「Catalinaへの移行：Parallelsで32ビットMacアプリを継続使用」2019年9月18日記事参照）、スキャンのためだけにMojave以前のMacを使い続けるか、Catalinaへのアップグレードを諦めるか（今は問題ありませんが、長期的には賢明ではありません）。富士通が旧型スキャナーのサポートを中止するという決定は、倫理的にも環境的にも無責任で、率直に言って不必要に思えます。もし富士通にご意見をお伝えしたいのであれば、富士通から以下の未編集の提案を受け取りました。
「ご不満の内容を [email protected] [email protected] 宛てにメールしていただければ、カスタマーアドボケイトに転送させていただきます。」
サードパーティ製ソフトウェアが救世主です!
希望の兆しが見えないこの厳しい状況の中、サードパーティ製のスキャンソフトウェアアプリケーションがScanSnapユーザーをサポートするために参入していると聞いて、大変嬉しく思いました。ExactCODEのExactScanはS1500を含む一部のScanSnapモデルに対応していますが、人気のS1300はまだ対応していません。ExactCODEは今後数ヶ月以内にS1300のサポートを追加する予定で、先日Mac App Storeから撤退したことで話題になりました。
しかし、1998 年から存在する Hamrick Software の VueScan は、S1300 だけでなく、現在および過去の ScanSnap スキャナーのほとんど (すべてではないにしても) をサポートしています。
Hamrick Software は、現在 89.95 ドルで販売されている VueScan Professional Edition のレビュー版を提供してくれました。(VueScan の Standard Edition は 39.95 ドルで、ScanScan のユーザーが慣れている基本機能である自動ドキュメント フィーダーや OCR をサポートしていません。) Hamrick は小規模な父と息子の会社なので、私は VueScan をインストールしてテストし、ソフトウェアの作者と疑問点を話し合うことに忙しくしていました。
VueScanの簡単なインストール
VueScanのインストールは簡単でした。アプリをアプリケーションフォルダにコピーするだけでした。富士通のScanSnap Managerソフトウェアが起動していなかったため、VueScanが自動的にスキャナを制御しました。設定は一切不要で、VueScanはスキャナのメーカーとモデルを瞬時に検出（表示）しました。S1300の青いボタンを押すと、挿入された紙が自動的にスキャンされ、スキャン結果がVueScanに送信されて後処理が行われました。
残念ながら、ラスベガスの結婚生活のように、スムーズに起動して使い始めるまでの駆け引きが、この関係のハイライトでした。例えば、アプリケーションをすべてデフォルト設定にリセットすると、デフォルトのビューアであるプレビューで開き、ピクチャフォルダに保存できるシンプルな片面PDFを作成できました。ところが、JPEGで保存するというたった一つの変更を加えた途端、VueScanが不具合を起こし、プレビューで文書が開けなくなってしまいました。
シンプルなスキャンであれば、JPEGファイルや複数ページのPDFファイルをディスクに書き込んだり、VueScanの高度な機能をいくつか使用したりすることで、簡単に操作できるかもしれません。VueScanは、古くなったScanSnapをゴミ箱から救い出すかもしれません。
しかし、知っておくべきいくつかの問題に遭遇しました。
プロでさえ恐怖を感じるユーザーインターフェース
ScanSnap Managerの魅力の一つは、そのシンプルなユーザーインターフェースでした。富士通は設定を機能ごとにグループ化し、論理的かつ美しくレイアウトすることで、ほぼ説明不要のインターフェースを実現しました。
残念ながら、VueScan はスキャンツールとしては石器時代を彷彿とさせます。右側には大きなプレビューエリアがあり、左側には多くの分かりにくいパラメータが並んでいます。下のスクリーンショットは6つのタブのうち1つだけを示しており、各タブにはほぼ同じ数のオプションがあります。
オプション > 基本設定（一番上のポップアップメニュー）を選択すると、表示がかなりシンプルになりますが、高度な切り抜きツールやビューアの選択といった重要な設定項目が隠れてしまいます。こうした制限のため、私は常にプロフェッショナルモードで作業せざるを得ませんでした。設定項目の数自体が難題だったわけではありませんが、無数の不具合が状況を悪化させていました。例えば：
- オプション メニューの「ベーシック」、「標準」、「プロフェッショナル」の選択はアプリケーション全体に影響しますが、なぜ「オプション」メニューが「入力」タブにあるのでしょうか?
- タスク メニューの選択肢は、出力オプションと思われる「ファイルにスキャン」と「プリンターにコピー」で、「入力」タブにあります。
- モードメニューにはドキュメントフィーダーと両面フィーダーのオプションがありますが、前者はドキュメントフィーダーの使用とは関係ありません。単に片面スキャンを意味します。
- PDF ファイル名などの一部の項目は、[入力] タブ (意味がありません) や [出力] タブ (意味があります) など、複数の場所に表示されます。
- デフォルトオプションは非常に非標準的なコントロールです。そのタブの設定がデフォルト設定になっていない場合、チェックボックスはオフの状態になります。チェックボックスをオンにすると、設定がデフォルト状態に戻り、チェックボックス全体が消えます。
- 設定のほとんどは説明を要せず、ツールチップもドキュメントもあまり役に立ちません。
切り取りと傾き補正
傾いて挿入されたシートの画像を自動的にまっすぐにする「デスキュー」機能は、数十年にわたりスキャナーの基本的な機能となっています。同様に標準的な機能として、スキャン画像の端にある「余白」を自動的に切り取る機能があります。VueScan はこれらの重要な機能の扱いがひどいです。
まず、傾き補正がデフォルトでオフになっているのが不思議です（有効にした場合の動作については後ほど詳しく説明します）。奇妙なことに、VueScanは傾いた画像の角を切り落としてしまいます。下の左側の写真をご覧ください。対照的に、右側の写真はScanSnap Managerがデフォルトで傾き補正を行い、元の画像のほぼすべてのピクセルを隅々まで保持している様子を示しています。
(ここでは詳細には立ち入りませんが、デフォルトのカラー処理の違いもかなり顕著です。また、VueScan が縦縞を発生させる方法にも注意してください。最初はハードウェアのトランスポートの問題だと思っていましたが、ScanSnap Manager に切り替えると縞模様が完全に消えました。)
「じゃあ、VueScanの傾き補正機能を有効にすれば大丈夫じゃないの？」と疑問に思う方もいるかもしれません。念のため、私はすぐに「自動傾き補正」チェックボックスをオンにしました。これは、メディアポップアップメニューを白黒からカラーに変更した以外、デフォルト以外の設定として唯一設定していたものです。結果は、（ほぼ）傾き補正されていたものの、縦方向が大きく切り取られた画像という、なんとも恐ろしい結果でした。
なぜVueScanは傾き補正処理の一環として、写真の内容をこれほど多く切り捨てたのでしょうか？ また、本来は写真の左右の余白が切り取られるべきなのに、実際には切り取られていないことにも注目してください。つまり、自動傾き補正を有効にすると、不要な白い余白が除去されずに、使用可能な画像の大部分が切り取られてしまうのです。
「切り抜き」タブの「切り抜きサイズ」ポップアップメニューから「手動」「最大」「自動」など様々なオプションを試してみましたが、どれも問題は解決しませんでした。そこで、「自動傾斜」のチェックを外して、状況を再び基準値に戻そうとしました。驚いたことに、VueScanは傾きの修正を中止しましたが、奇妙な切り抜きの問題は解決しませんでした。実際、歪んで不適切に切り抜かれた画像は、さらに多くの空白がある「ページ」の中央に配置されていました。
VueScan の「ファイル」>「デフォルトオプション」で設定をリセットしても効果はなく、VueScan を終了して再起動しても、Mac を再起動しても効果はありませんでした。最終的な解決策は、スキャナの電源を入れ直すことでした。これは、VueScan と ScanSnap のドライバのインターフェースに、強制的にクリアされるまでメモリ内に残る不良コードが含まれていることを示唆しています。しかし、この回避策を確実に再現することはできませんでした。
Hamrick Softwareにクロッピングの問題を伝え、VueScanの設定ファイルとログファイル、そして問題の再現方法とスクリーンショットを提供しました。彼らは「画像が極端に傾いていると、『入力｜メディアサイズ』を『自動』に設定すると問題が発生すると思います」と返答しました。しかし、画像はそれほど傾いておらず、まっすぐに挿入した場合でも問題が発生します。そこで彼らは、デフォルト設定に戻して、設定を一つずつ変更していくことを提案しました。しかし、私は以前、デフォルト設定に戻してもアプリを再起動しても問題は解決しないと説明していました。しかし、解決策は見つかりませんでした。
時々、問題を再現できないこともありますが、その場合は自動傾斜をチェックしても傾斜がまったく補正されず、切り取りの問題も発生しませんでした。
この問題はVueScanの使用を決定的に阻害する要因になることは分かっていましたが、もしかしたらHamrick Softwareがすぐに修正してくれるかもしれないバグかもしれないという期待から、もう少し製品を調べてみたくなりました（ただし、Hamrick Softwareから修正の意思を示す根拠は全く示されていませんでした）。そこで、自動化について調べ始めました。
ワークフローと自動化
紙を扱うこと自体が面倒だと感じています。しかし、紙をなくすプロセスがかなりスムーズかつ効率的であれば、ペーパーレス化は実現可能でしょう。ScanSnap Managerは、設定の「プロファイル」を便利なポップアップメニューにまとめ、スキャナーの点滅する青いボタンを押すだけでワークフローを開始できるようにすることで、このプロセスをスムーズに実現しました。このワークフローをサードパーティ製ソフトウェアに置き換えるには、同等のレベルの自動化と簡素化が必要です。残念ながら、VueScanはこの点において期待外れです。
表面上、VueScan は次のようなスキャン操作を効率化するために設計された機能を提供します。
- 自動スキャン:紙を挿入すると自動的にスキャンを開始します
- 自動保存:プロンプトなしで画像を自動的にディスクに保存します
- 自動印刷:スキャン後に画像を自動的に印刷します
- 自動回転:「テキスト」メディアタイプが選択され、ページ上でテキストが検出されると、画像を自動的に回転します。
他にもたくさんあります。個人的には「オートスキャン」がお気に入りです。スキャンボタンを押さなくて済むのはとても便利だと感じました。しかし、これらの機能には、私が自動化に求める最も基本的な2つの機能、つまりプロファイルの管理と写真のインポートが欠けています。ScanSnapユーザーの多くは、これらの機能が正しく動作しないことに困惑していると思います。
プロファイルの管理
スキャン対象に応じて、設定を調整する必要があるでしょう。例えば：
- 請求書や書類は、OCR を有効にして、150 dpi の解像度で両面印刷し、白黒テキストとしてスキャンし、検索可能な PDF として特定のフォルダに保存できます。
- 写真はカラーで300dpi、通常は片面スキャンし、JPEG形式でフォトライブラリに保存する必要があります。
ファイルを別の場所に保存したり、メールやプリンターに転送したりするためのプロファイルを作成したい場合もあるでしょう。ScanSnap Managerのインターフェースを使えば、そのプロセスも簡単に行えます。
VueScanは、ファイルメニューに、必要最低限の機能ながら理論上は使えるオプションを提供しています。気に入ったオプションが完成したら、「ファイル」＞「オプションを保存」を選択して、現在の設定をユーザー名付きの.iniファイルに保存します。すると、ファイルメニューに最初の9つのプロファイルの読み込みオプションが表示され、簡単に呼び出せるようにFキーが割り当てられます。この機能は正常に動作しますが、いくつか使い勝手の悪い点があります。
- ファイルメニューからプロファイルを選択するには、まずVueScanを起動する必要があります。これは当然の前提条件のように思えるかもしれませんが、ScanSnap ManagerではDockメニューが常時表示されるため、この手順は不要です。
- ファイルメニューにリストされているプロファイルはランダムに並べ替えられていたため、ファンクションキーを使ってメニューをバイパスするという試みは、ほとんど無駄になっていました。この問題をHamrick Softwareに報告したところ、そのメールの直後にリリースされたバージョン9.6.47でこの問題が暗黙的に修正されていたものの、最初の9つしか並べ替えられないという不完全な形で修正されていました。Hamrick Softwareからのメールには、「これは非常にまれにしか使用されないオプションなので、最適化には時間をかけていません」と書かれていました。プロファイルメニューの使用がまれにしか使用されないオプションなのでしょうか？VueScanユーザーは、非常にシンプルなユースケースを使用しているか、非常に要求の少ないユーザーなのでしょう。
- プロファイルをロードして、そのプロファイルを保存したい設定を変更すると、VueScan はそれを他のドキュメントのように保存するのではなく、常に「名前を付けて保存」として扱います。これは奇妙に思えますが、タイトル バーを見ると、VueScan は特定のプロファイルのコンテキストにいることを認識していることがわかります。
写真のインポート
定期的に写真をスキャンする人にとって、VueScan で写真をフォト ライブラリにインポートできないのは問題です。
ScanSnap Managerがどのように処理したかを振り返ってみましょう。アプリケーションタブから「写真」を選択し、メディアの種類でカラー、ファイル形式でJPEGといったいくつかの分かりやすい項目を設定するだけで、ScanSnap Managerは写真を取り込み、面倒な操作や質問は一切なく、写真ライブラリにインポートしました。
このレベルのシンプルさのおかげで、私自身の作業が楽になっただけでなく、80代の父のような人が靴箱いっぱいの写真をMacにスキャンできるようになりました。もしこれ以上クリックしたり、判断したりする必要があったら、父はきっとやり遂げられなかったでしょう。
残念ながら、おそらく皆さんは、このリトマス試験で VueScan がどこに着地するかを推測できるでしょう。
まず、VueScanには、ScanSnap（Word、Excel、Acrobatなどを含む）にあるような、スキャン画像を他のアプリケーションに送信するための明確なアプリケーションメニューがありません。少し調べてみたところ、VueScanからスキャン画像を送信する外部ビューアを設定する方法を見つけました。プロフェッショナルモードの「設定」タブで、まず「外部ビューア」を「ビューア」に設定し、@ボタンをクリックして任意のアプリケーションを選択します。そこで、以下に示すように「写真」を試してみました。
VueScanがスキャンした写真を「写真」アプリにインポートしてくれたことに感激しました。しかし、さらに何度かテストしてみると、結果が断続的に表示され、一部のスキャン画像が「写真」アプリに全く表示されないことに気づきました。不思議なことに、この方法は出力形式にPDFを選択した場合にのみ有効で、JPEG形式でスキャンした場合は機能しませんでした。これはもちろん、予想や希望とは正反対の動作です。しかし、「写真」アプリはPDFとJPEGの両方をサポートしているので、実際にはどちらも機能するはずです。
この件についてHamrick Softwareに問い合わせたところ、ファイル名に奇妙な文字が含まれているのではないかと心配されました。デフォルトのファイル名テンプレートを使用しており、2019-09-22-0003.jpgのようなシンプルなファイル名になっていると説明しました。すると、Hamrick Softwareから次のような返信がありました。
JPEG出力は単一ページ出力なので、「設定 | 外部ビューア」が設定されている場合はビューアに送信されます。PDF出力は通常複数ページなので、すべてのページをビューアに送信するのは多くのユーザーにとって煩わしいでしょう。
しかし、この記述は、JPEG が動作していないため、実際に見られる動作とは逆の動作が見られるはずであることを強調しているだけです。
VueScanにJPGとPDFの両方を出力するように指示し、両方のファイルが「ピクチャ」フォルダにエクスポートされたことを明確にしました。しかし、写真アプリにはPDFのみがインポートされました（ビューアの設定による）。
ハムリック氏は、フォトアプリを使ったことがなく、インターフェースの使い方もよく知らない、そしてスキャンした写真をフォトアプリに取り込む方法も全く知らないと答えました。私はこのユースケースの重要性を強調しましたが、明らかに彼らはそれを優先するつもりはありませんでした。
全体像を把握する
VueScanを使用する際に厄介な課題となるワークフローは他にもありますが、ここでは詳しく説明しません。例えば、スキャンしたファイルをディスクに保存しないようにする方法がないようです。最終的な保存先がメール、プリンター、あるいはフォトなどの外部アプリケーションであってもです。ハムリック氏はこれに対し、「ファイルをハードドライブのどこかに保存する必要がある」と答えました。しかし、ソフトウェアは一時的な使用のためにファイルを保存し、後で削除することがよくあります。VueScanは、すべてのスキャンデータをピクチャフォルダに蓄積して、後で手動で削除する必要がありません。
これらの問題の一部は、私のトレーニング不足によるものでしょうか？もしかしたらそうかもしれません。しかし、オンラインマニュアルはほぼ全て、あるいは全てを読み、サポートにも何度も問い合わせました。それに、私は長年ScanSnap S1300を使い続けている経験豊富なソフトウェアユーザーです。ですから、現時点でこれらの機能がまだ動作しないのであれば、動作していないと断言できます。
私は、ハムリック・ソフトウェアにとってこれらの機能の重要性、そしてこれらの欠点を改善することでScanSnapへの乗り換え顧客をどれだけ獲得できるかを強調しようと試みました。しかし、これは無駄な努力に終わり、彼らは創業年数、対応スキャナー数、そして満足している顧客数を強調し続けました。それに対して私が言えるのは、私はそのような顧客にはならないということだけです。
ScanSnap の素晴らしさは、ソフトウェアのシンプルさ、ワークフローの自動化、そしてとにかく使えるという点でした。しかし、豊富な機能と幅広いユーザーベースを誇るにもかかわらず、VueScan はまさにその点を提供していません。
富士通オプション
以前も述べたように、富士通はmacOS Catalinaユーザー向けに新しいスキャナ（S1300iなど）を購入し、ScanSnap Homeと呼ばれる新しい64ビットソフトウェアを使用する必要があります。私は新しいスキャナも最新のソフトウェアも使用していませんが、それについては後日改めて記事を書くのが良いでしょう。そこで、富士通に連絡を取り、旧バージョンのハードウェア／ソフトウェアと新バージョンの機能互換性について問い合わせました。担当者からは、注目すべき点がいくつかありました。
- 「スキャンして印刷する機能は、現在 ScanSnap Home ソフトウェアでは機能していません。エンジニアに通知しており、次回のソフトウェア アップデートで機能することを期待しています。」
- 「クイックメニューは表示されません。」これは大きな欠点ではありません。Dock のポップアップ メニューとは異なります。Dock のポップアップ メニューは、どうやら Wi-Fi メニューの横にあるようなシステム全体のメニューに置き換えられたようです。
- 「削除されたものを少しずつ追加し直している」とのこと。つまり、ScanSnap Home は完全な書き換えで、Apple が iPhoto から写真アプリに移行した時のように、最初はユーザーに提供する機能が少なくなり、時間が経つにつれてようやく機能が追加されたということのようだ。
これらの詳細に加え、富士通は従来製品と新製品の機能の整合性は維持されていると感じていました。これは良い約束ですが、さらに調査する価値は間違いなくあります。
私の結論
VueScan は明らかに私が期待していた ScanSnap Manager の代替品ではありませんが、一部の人にとっては十分に機能し、新しいスキャナーを購入する必要がなくなるかもしれません。
ScanSnap ユーザーへの私の推奨事項は、いくつかのレベルに分かれています。
- 今後の進め方を選択するまで、ScanSnap に接続されている Mac を Catalina にアップグレードしないでください (読み続けてください)。
- 富士通の[email protected]宛にメールでご不満をお伝えいただくことをご検討ください。ただし、富士通は新型スキャナに異なる回路基板を採用しており、旧型スキャナのサポートは完全に打ち切られたのではないかと思います。少なくとも、富士通には私たちがどれほどがっかりしているかをご理解いただきたいと思います。
- ExactCODE社がExactScanソフトウェアをScanSnap 1300対応にアップグレードする予定なので、数ヶ月お待ちいただくことをご検討ください（他の旧ScanSnapモデルはすでにサポートされています）。Catalinaでも既存のScanSnapエクスペリエンスを維持するには、ExactScanが最適な選択肢となるかもしれません。どうぞご期待ください！
- Catalina へのアップグレードが待ちきれない場合は、VueScan Professional の購入にかかる 90 ドルを節約し、ScanSnap を新しいモデルに交換するために投資してください。
この記事が皆さんの移行に役立つことを願っております。また、このトピックに関する皆さんの経験についてのフィードバックをお待ちしています。