Appleは、2014年第1四半期決算において、ほぼ全ての製品で予想を上回る利益を計上したと発表しました。売上高は576億ドル、純利益は131億ドル（希薄化後1株当たり利益は14.50ドル、過去最高）となり、前年同期比で6%増加しました（前回の四半期決算については、2013年10月28日付「Apple、2013年第4四半期決算で利益が再び減少」をご覧ください）。
誰もが予想した通り、売上が引き続き減少している（昨年比 52 パーセント減）iPod シリーズを除けば、Apple が製造するすべてのデバイスの売上は、前年同期比で増加した。それでも、iPod ですら、収益が 10 億ドル近く（10 億ドルは重要です）と、いくらかの利益をもたらした。もちろん、iPod の売上は、iPhone の売上（販売台数 5,100 万台、収益 325 億ドル近く）や iPad の売上（販売台数 2,600 万台以上、Apple のあふれる金庫に 114 億ドルを流入）のほうが小さい。Mac の売上も四半期の現金流入に貢献し、様々なタイプの Mac が 500 万台近く販売され、収益は 64 億ドル近くに上った。また、iTunes Store と App Store の収益も
前年同期比 19 パーセント増加し、Apple の四半期収益 44 億ドル弱を占めた。
Appleは、四半期に77億ドルを配当金として株主に還元したにもかかわらず（過去6四半期で430億ドル以上を支払った）、わずか1,588億ドルの現金を保有しているに過ぎない。Appleの手元現金の規模を理解するために、カリフォルニア州は2014～2015年度の予算支出が1,067億ドルに達すると予想している。1株当たり3.03ドルの配当金は、
2014年2月に株主に支払われる予定である。
Macはゆっくりと、しかし着実にPCの売上を奪いつつある。CFOのピーター・オッペンハイマー氏は、今四半期のMac売上高を「過去最高の四半期の一つ」と評している。売上高は前四半期比6%増、前年同期比19%増となった。IDCの推計によると、PC出荷台数は全体で10%減少した。特に中国では、Macの売上が好調で、クック氏がPCの「縮小市場」と表現した地域において28%増を記録した。実際、過去31四半期のうち30四半期で、Macの市場シェアは拡大している。
ティム・クック氏が前四半期の決算発表で「iPadクリスマス」を予測していたことは、正しかったことが証明されました（2013年10月28日の記事「Apple 2013年第4四半期決算、利益は再び減少」参照）。iPadの売上は、2013年第4四半期比で85%増、前年同期比では14%増と、驚異的な伸びを見せました。iPadは海外でも好調な成長を見せ、中国では前年同期比で倍増したほか、ロシア、ラテンアメリカ、中東でも堅調な伸びを示しました。iPadは米国タブレット市場で78%のシェアを維持しています。
オッペンハイマー氏は iPad に関する興味深い小話を明かした。NFL は Surface タブレットの使用に関して Microsoft と契約しているにもかかわらず、ほぼすべての NFL チームがプレイブックに iPad を使用しているというのだ。
しかし、今やAppleの主力製品となったiPhoneも決して楽観的ではありませんでした。売上は前年同期比7%増、前四半期比では51%増でした。CEOのティム・クック氏は、北米ではiPhone 5sがiPhone 5cよりもはるかに人気があったと述べました。その理由について、クック氏は「人々はTouch IDに非常に興味を持っている」と述べました。（あるいは、単にパスコードを頻繁に入力するのが嫌なだけかもしれません。）しかし、クック氏は、Appleの目標であった新規iPhone顧客によるiPhone 5cの購入者がかなり多く、前年同期比でiPhone 5cの売上がiPhone 4Sを上回ったことも付け加えました。
iPhoneの世界的な販売は好調で、時に輝かしい実績を上げている（例えば、日本では現在69%の市場シェアを誇っている）にもかかわらず、アナリストたちはなぜAppleの販売台数がそれ以上伸びないのかを知りたがっていた。クック氏は主に、ここ数ヶ月、早期アップグレードを制限している米国の通信事業者を非難した。また、オッペンハイマー氏も、Appleは今四半期、iPhone 5sの需要に追いつくのに苦労したと述べた。
Apple Storeについて言えば、Appleにはリテール部門の責任者がいないにもかかわらず（バーバリーのCEO、アンジェラ・アーレンツの採用は四半期中に発表されましたが、正式に就任するのは数ヶ月後です）、Apple Storeは70億ドル近くの売上高を達成し、記録的な四半期となりました。現在、Apple Storeは420店舗あり、週平均2万1000人の来店客がいます。
Appleは、自社製品こそが開発者にとって頼りになる製品だと主張し続けました。App Storeの開設以来、Appleは開発者に150億ドル以上を支払ってきました。顧客ロイヤルティもこのバラ色のストーリーの一部であり、iPhoneの顧客ロイヤルティスコアは90%、顧客満足度は96%でした。しかし、iPadは顧客満足度で97%という結果に終わり、iPhoneを僅差で上回りました。
教育市場に関するサブプロットは、Appleの主張を前進させるものでした。iBooks Authorで作成された教科書は、4カ国ではなく50カ国で利用可能になり、米国の多くの学区でiPadが大量に導入されています。Appleはテキサス州だけでも、学区に75万台以上のiPadを販売しています。「Take Control of iBooks Author」のまとめ買い割引について、ぜひご相談ください。
いつものように、クック氏は今後の製品発表に追われ、いつものように全員の時間を無駄にしてしまった。しかし、クック氏は「やりたいことを思いつくことに何の問題もありません。常に課題となるのは、全力を注ぐに値するごく少数の製品に集中することです」と述べた。
Appleが好調な四半期決算を発表したにもかかわらず、ウォール街はいつものように失望し、Appleの株価は時間外取引で8%以上下落しました。現時点では、Appleがウォール街やアナリストを満足させる方法はおそらくないでしょう。しかし、ティム・クック氏が顧客満足度を維持し、スクルージ・マクダック級の金食い虫を今後も維持し続けることができれば、Appleがすぐに衰退するとは考えられません。