[追記：この記事で以前使用していた写真は、実際にはMacBook Airの画面として流通していたPowerBookの画面の写真でした。新しい写真は実際には2008年後期のMacBook Proのものですが、MacBook Airユーザーの間では、2008年後期のMacBook Airと同じ問題が見られるという意見が一致しています。MacBook Airの画面に線が入った鮮明な写真はまだユーザーフォーラムに掲載されていません。]
MacBook Airユーザーの一部から、2008年後半モデルの画面に灰色の横線が現れるという報告が寄せられています。この問題に関する議論は、2008年11月初旬からAppleのディスカッションフォーラムとMacRumorsフォーラムの両方で始まりました。問題の説明には若干の違いがありますが、ほとんどの報告で、線は灰色または白で、水平またはわずかに斜めで、粒状またはピクセル状で、非常に目立たないという点が一致しています。全体的に、この線は画面を羊皮紙や再生紙のような見た目にしていると言われています。また、この線は
最初の起動時に現れ、時間の経過とともに大きくなるものではないと言われています。この写真で、線がどのように見えるかご自身でご確認ください。
この問題を経験しているすべてのユーザーは、線は非常に微妙ではあるものの、確実に目立ち、特に高級ラップトップの場合、表示が期待外れになると述べています。
Appleはこの件について公式声明を発表していないものの、フォーラム参加者はAppleCare、Genius Bar、そしてスティーブ・ジョブズ氏に代わってAppleのエンジニアからも様々な回答を受け取っています。Appleの従業員は問題の存在を認識しており、この問題に関する多数の報告を受けており、現在調査中であるという点でほぼ一致しています。私が見つけたユーザーのうち、AppleからMacBook Airの動作は正常であるとの連絡を受けたと述べているのは1人だけでした。他の複数のユーザーは、Appleのエンジニアから、近々リリースされるファームウェアアップデートで問題が解決するとの連絡を受けたと述べています。しかし、
これが事実であるかどうかは確認されておらず、公式のファームウェアアップデートはまだリリースされていません。
この問題は広範囲に及んでいるようで、MacRumorsのディスカッションスレッドは28,000回以上の閲覧と500件を超える返信を獲得しています。これは、発生からわずか1ヶ月しか経っていないにもかかわらず、高い数字です。この線の原因については様々な説が提唱されていますが、主な説は、新しいアンチグレアコーティングか、新しいNVIDIAグラフィックチップが原因だということです。多くのユーザーは、ファームウェアのアップデートで問題が解決するのではないかと期待しつつも、懐疑的な見方をしているようです。
新しいMacBookとMacBook ProはどちらもMacBook Airとほぼ同じディスプレイ技術を採用していますが、これらのラップトップで問題が発生したという報告はほとんどありません。しかし、上記の画像はMacBook Proユーザーから提供されたもので、MacBook Airユーザーも同じ問題が発生することを確認しています。
Appleが美的ディテールにこだわっていること、そしてアート・デザイン市場におけるMacの大きな市場規模を考えると、ディスプレイの問題は深刻な問題であり、対応が必要です。したがって、Appleが事態の重大性を認識し、迅速に解決するために必要な措置を講じることを期待します。