Office 2011は10月末に正式リリース予定ですが、Microsoftはレビュー担当者にOffice 2011を配布しており、私も実際に使っています。Office 2011の最も大きなイノベーションの一つは、Microsoft Entourageが新しいMac版Microsoft Outlookに置き換えられたことです。私はメインのメールソフトをOutlookに完全に切り替えました。それでは、その現状をレポートします。
私が知っているメールクライアント— まず、少し歴史を振り返ってみましょう。私の信念は、Eudoraに勝るものはないということです。私の経験上、私のメールの使い方を真に理解してくれた唯一のプログラムです。初期バージョンへの賛辞は、「なぜ私は今も郵便局に住んでいるのか（あるいは、Eudoraは生きているのか！）」（1996年10月9日）をご覧ください。しかし、皆さんご存知の通り、Eudoraは開発が中止され、私を含め多くの人々が、進化し続けるシステムやマシンアーキテクチャの難関にぶつかり始めました。そのため、私はここ数年、Microsoft Entourageユーザーです。初めてEntourageを使ったのは2000年（「Entourage：グランドツアー」
2000年10月9日参照）でしたが、Entourageがあまりにも遅すぎたため、すぐにEudoraに戻さざるを得ませんでした。数年後、Mailsmithに乗り換えました（2003年7月28日の記事「Mailsmith乗り換えの真実の告白」参照）。しかし、2004年7月にMailsmithが故障してしまい、再びEntourageを使うことにしました。この頃にはOffice 2004のリリースによりEntourageの速度が向上しており、それ以来ずっとEntourageを使い続けています（Office 2008も含め、以前のバージョンよりもさらに性能が上がっていました）。
（興味深いことに、Glenn Fleishman 氏は最近、「Mailsmith 2.2 が新会社からフリーウェアとしてリリースされました」（2009 年 8 月 18 日）の中で、Entourage で問題があったときには Mailsmith を好んでいたと述べています。しかし、2004 年に私が Mailsmith を諦めた当時、Mailsmith ではメールボックス内の未読メッセージの数を正確にカウントできず、エンコードや Unicode 文字のサポートも、メッセージのスレッド化も、最近の宛先の履歴もありませんでした。）
私はメールを使いこなすパワーユーザーです。メールクライアントには、POPサーバーとIMAPサーバーの両方に対応し、受信した新着メールが明確に表示され、メールスレッドの閲覧が容易で、検索が高速で、受信メールをフォルダに振り分けられるなど、さまざまな機能が求められます。しかし、Entourageのメール以外の機能にはあまり力を入れていません。EntourageはAppleのアドレスブックではなく、独自の連絡先管理ツールを参照するため、両者の同期が簡単にできるのはありがたいのですが、連絡先管理ツールを積極的に使うことはなく、Entourageのカレンダー、タスク、メモ機能も全く使っていません。Entourageのプロジェクト機能は使ったことがないので、Outlookにプロジェクト機能がなくても別に不満はありません。ニュースリーダーについても同じことが言えます。Entourageを
Usenetニュースリーダーとして試したことがありますが、MacSOUPの方が好みなので、Outlookにこの機能がなくても全く問題ありません。また、私は Exchange サーバーについては全く知りません (決して知りたくないと熱心に祈っています)。ただし、詳細についてはこの記事の最後を参照してください。
控えめな賛辞-- 表面的には、Entourage ユーザーにとって Outlook に関するニュースは非常に良いものです。初めて Outlook を起動したところ、Entourage の設定とデータが問題なくインポートされ、すぐに使い始めることができました。アプリケーションは明らかに書き直されています (ただし、「Cocoa アプリケーションになった」という主張は少し強すぎるかもしれません。私はアプリケーションが Cocoa か Carbon かを判断する際に Apple 独自の技術テストを使用するようにしていますが、そのテストでは Outlook は Carbon でした)。同時に、ほとんど完全に馴染みのある感じがします。キーボードショートカットがいくつか変更されていますが、少し試行錯誤した後、
Entourage でセットアップした方法とほぼ同じようにインターフェイスを調整できました。つまり、最初の切り替えはほとんど苦労なく完了しました。
しかし、深く掘り下げてみると、EntourageからOutlookへの切り替えは「飛び込む前によく考えろ」ということになるかもしれません。多くの点で、Outlookは大きな後退のように感じられます。使い始めてわずか1日で、数々の問題に気づき、その後も魔法のように解決することはありませんでした。
良い点— Outlook はEntourage 2008 よりもはるかに高速に起動します（Entourage 2008 自体も Entourage 2004 よりもかなり高速に起動します）。それだけでなく、悪評高く巨大で破損しやすい単一データベース保存メカニズムは廃止され、メッセージ、署名、その他 ID に関連するすべてのものを表す個別のファイルが導入されました。データベースファイルとバックグラウンドの Microsoft データベースデーモンは依然として存在しますが、データベースはデータファイルのインデックスのようなもので、非常に小さく、実際のデータは保持しません。これは、Outlook と Time Machine などの増分バックアッププログラムとの互換性に大きな影響を与えます（
1 時間ごとにバックアップされる巨大なファイルの問題と格闘している私の様子は、2008 年 5 月 13 日の記事「Time Machine を心理的に追い出す」でご覧いただけます）。また、Spotlight は従来のように人工的に重複したメッセージではなく、実際のメッセージをインデックス化するようになりました（2006 年 3 月 20 日の記事「Microsoft Entourage に Spotlight と同期機能が登場」を参照）。
Outlookはついに、メールの「会話」という概念を導入しました。これにより、同じスレッド内の複数のメッセージをまとめて1つのリストに折りたたむことができ、スレッド内のどのメッセージからでも見つけられるようになります。ブラウザウィンドウ内のインターフェースは少し使いにくいですが、少なくともこのスレッドとこのフォルダ内のすべてのメッセージがハイライト表示され、まとめて折りたたむことができるのは便利です。
このスレッド内のすべてのメッセージと、リンクとしてリストされている任意のフォルダも表示できます。（残念ながら、このスレッドからゴミ箱に移動されたメッセージは表示されません。それらを表示するには、検索を行う必要があります。）
また、スレッド内の 1 つのメッセージを選択すると、そのスレッド内の他の表示されているメッセージが強調表示されます。
メッセージの受信者を入力・編集するためのインターフェースが大幅に改善されました。Entourage では、受信者エリアからポップアップ表示される、煩わしく扱いにくいダイアログウィンドウがありました。ここで受信者を入力すると、次に「宛先」から「CC」に移動するのか、別の「宛先」を追加するのか、それともダイアログを閉じるのか、予測が困難でした。受信者の編集やコピーはさらに困難でした。Outlook では、受信者はメッセージウィンドウ上部のフィールドに直接入力され、「トークン」（
Apple Mail でも使われているカルトゥーシュのようなもの）に変換されます。有効なアドレスは（色で）無効なアドレスと簡単に区別できます（これも Entourage では難しかった点です）。トークンは簡単にコピー、編集できます。トークンにマウスオーバーすると、優れたポップアップウィンドウが開き、アドレス全体が表示されます（ただし、このウィンドウには常に「プレゼンス不明」という謎のメッセージが表示されます）。
検索設定インターフェースも大幅に改善されました。最も重要な点は、検索フィールドに何か入力した後、件名検索を行っていたのに実際には内容検索をしたいと思っていた場合に、件名から本文に切り替えても検索語が消えてしまうことがなくなりました。検索速度はこれまでどおり非常に速く、1つまたはすべてのメールボックス（任意のメールボックスのサブセットではありません）を検索でき、結果の数が表示されます。
悪い点— Entourage の多くの機能、特に非常に便利な機能が Outlook から完全に削除されています。ニュースリーダーとプロジェクト機能がなくなったことは既に述べましたが、私はそれらを使用していなかったので、あまり気になりません。しかし、使用していた方は不満に思うでしょう。また、Outlook はカレンダー同期（iCal および iOS デバイスへの同期）のために Mac OS X の Sync Services と通信しなくなり、多くのユーザーが不満を抱いています。
特に不快なのは引用のコントロールがなくなったことです。「引用として貼り付け」や「引用の増減」機能はまったくありません。誤って複数の受信者がいるメッセージに返信してしまい、「全員に返信」を使うべきだったと気付いたとしても、返信の受信者を自動的に変更するオプションはありません。起動時に進行状況ウィンドウが開かなくなり、メインウィンドウにもフィードバックが表示されなくなったため、メール取得中に何が起こっているのかを知るのは困難です。各メッセージの一覧が大きくなったことと、ウィンドウ上部にある厄介な「リボン」（ウィンドウ上部の補助的なツールバーのようなもの）が画面スペースを奪っているため、メインウィンドウに表示される情報量は以前より少なくなっています。グループヘッダーをクリックしてグループ化されたすべてのメッセージを選択する機能はなくなりました。
設定は不思議なことに失われることがあります。そのため、たとえば、せっかく受信トレイの並べ替えとグループ化の順序を好みに合わせて設定したのに、後から戻ってみたら変更が元に戻っていて、最初からやり直さなければならなくなった、といったことが起こります。特定のキーボード ショートカットは信頼できません。たとえば、Command + Delete は、宣伝どおりに現在のメッセージを削除することもありますが、不思議なことに削除しないこともあります。
私にとって最も残念なことの一つは、フィルタリングと検索のインターフェースの劣化です。以前は、この二つは全く異なるものでした。フィルタリングはメールボックス内に表示されるメッセージ数を減らすだけでしたが、検索では全く新しい検索結果ウィンドウが開き、そこでフィルタリングすることができました。これは特に、検索結果ウィンドウに通常のメールボックスウィンドウとは全く異なる列セットが表示されることを意味していました。例えば、メッセージがどのメールボックスに入っているかを示す列など、通常の
メールボックスウィンドウでは全く意味のない情報が表示されていました。しかし、今ではフィルタリングと検索は同じものの2つの形式であり、結果は開始したメールボックスの内容に置き換わって表示されます。
その結果、フィルタリング（例えば未読メッセージのみを表示するなど）にバグが発生し、信頼性が低下しました。また、検索後に検索結果を非表示にして実際のメールボックスに戻るのが難しく面倒になりました。単純に閉じる（あるいは開いたままにしておくことも可能です）だけの検索結果ウィンドウはなくなり、「リボン」を開いて「閉じる」ボタンを見つけてクリックする必要がありました。さらに、検索結果から別のメールボックスに切り替えると、検索結果と検索条件が完全に失われました。検索後、見つかったメッセージをそのメールボックス内で確認する方法はなく、検索結果では各メッセージがどのメールボックスに含まれているかがわかりません（ただし、検索を開始したメールボックスで
既にメールボックス名が列として表示されていた場合は別ですが、これは馬鹿げています）。なぜなら、検索結果が別のウィンドウではなくなったからです。さらに最悪なのは、検索結果を見やすくするために並べ替えの順序を変更すると、同じウィンドウになっているため、検索を開始したメールボックスにも並べ替えの順序が変更されてしまうことです。まったくもって不合理です！
スクリプト作成能力はまさに混乱状態です。スクリプト用語が完全に変更されたため、私のスクリプトはすべて動作しなくなりました。さらに、Outlook にはどういうわけか Entourage と同じクリエータコードが付与されているため、Outlook の実行中に AppleScript スクリプトを開くだけで、スクリプトが書き換えられ、Entourage ではなく Outlook をターゲットにしようとします（そして、用語がもはや機能しないため、失敗します）。Apple Mail のスクリプトモデルを意図的に模倣しようとしたようですが、Mail のスクリプトモデルはひどく貧弱です。以前は簡単だった、新規メッセージの作成と受信者と本文の入力をスクリプトで記述するといった最も単純な操作が、今ではほぼ不可能になっています。これは、
宛先を単純なテキストで指定できないことと、署名を制御できないことが原因です。Entourage のスクリプトで何をしていたとしても、Outlook ではそれができなくなるというリスクが実際にあります。
アップグレードすべきか、すべきでないか— Outlook 2011 のこの初期リリースは、Apple Mail に泣きつくほどひどいものではありません。Apple Mail にも欠点があることは周知の事実です。しかし、私がアップグレードを検討しなかったとは思わないでください。それでも、結局のところ、私にとっての決め手は、Mail のスクリプト作成能力が Outlook に劣らないこと、そして Outlook が、私が大好きな Entourage の機能（例えば、現在読んでいるメッセージから、そのメッセージへの返信メッセージ、あるいは返信先のメッセージへ、たとえそれらが別のメールボックスにあるとしても移動できる機能など）を維持していることです。ですから、いくつかの点で Entourage より機能も機敏性も劣っているとはいえ、私は Outlook 2011 を使い続けることにしました。
データベースがなくなり、起動速度が向上したことは嬉しい安心感です。また、Outlook で仕事をこなすために必要な操作には、いくつか不満な点もあるとはいえ、すでにかなり慣れています。
とはいえ、今回のリリースは明らかに時期尚早にリリースされた感があります。いくつかの簡単なバグ修正と、やや長期的な機能追加が予定されています。それらの成果が目に見えて現れるまでは、誰にもお勧めできません。もし既にEntourageの以前のバージョンを使っていて、まだ問題なく動作しているのであれば、今のところはそのまま使い続けることをお勧めします。特に、スクリプト機能やOutlookにはない機能に依存しているのであればなおさらです。もしEntourageユーザーでないのであれば、今すぐOutlook 2011に切り替える理由はさらに少ないでしょう。なぜなら、切り替えの苦労に見合うだけの新機能が備わっていないからです。Microsoftがインターフェース（ユーザーインターフェースとスクリプトインターフェースの両方）の一部を再考し、使いやすさを
Entourageのレベルに戻してくれることを願っています。Microsoftがインターフェースを再考し、Outlookの最新バージョンがリリースされたら、改めてお話ししましょう。
また、どちらの場合でも、Outlook のコストを考慮する必要があることにも留意する必要があります。Outlook は Office 2011 Home and Business Edition に含まれており、199 ドルで購入できます。2 台のマシンにインストールする場合 (多くの人にとって一般的です)、価格は 279 ドルに上がります。(この追加料金は避けられません。Office は、ライセンス認証のために自宅に電話するようになったためです。ライセンスを 1 台しか購入していない場合は、他のコンピューターからライセンス認証を解除する必要もあります)。たとえ Word、Excel、PowerPoint を入手するために Office 2011 を購入するつもりだったとしても、Outlook は実質的に価格に 80 ドル上乗せすることになります。なぜなら、Outlook 以外のすべての機能が付いた Office 2011 Home and Student Edition を 119 ドルで購入できるからです。Apple Mail、
Mailsmith、Thunderbird、Opera Mail、そしてリリースされたばかりの Eudora OSE などのプログラムが無料の時代において、Outlook 2011 に 80 ドルを支払うことを正当化するのは難しいでしょう。
一方、IT 部門の統制下にある場合は、選択の余地がないかもしれない。また、Exchange サーバーに依存している組織では、いずれにしてもアップグレードするのがおそらく正しい判断だろう。コーネル大学でテクノロジーを担当している TidBITS 寄稿編集者の Mark Anbinder 氏は、Outlook の Exchange カレンダーサポートは大きな進歩であり、他の人 (または団体) のカレンダーを見つけるのがずっと使いやすくなったと述べている。その一方で、彼は、Windows 上の Outlook ユーザーが長年享受してきたサーバー側でのフィルタリングルールの作成と変更の機能が Outlook for Mac にまだ欠けていると指摘する。組織にとって、その価格は事業運営コストの一部に過ぎない。そして、Windows
版 Outlook と機能が同等になることは、間違いなく安心材料となるだろう。